В нашем сегодняшнем подкасте раскрывается понятие "гемба" - одно из ключевых для японской методологии менеджмента кайдзен. Гемба - это место, где производится ценность для клиента, и именно здесь японские руководители проводят основную часть своего рабочего времени. Что же ищут в гембе? Подробности рассказывают Егор Бурлаков и Дмитрий Аргунов.

Статья на данную тему доступна по ссылке http://libertygrant.co.uk/port…

Мы возвращаемся к концепции менеджмента, родившейся в TOYOTA, – бережливому производству. Мы уже рассказывали о таких прикладных инструментах, как сводная таблица характеристик процесса и диаграмма Парето. А теперь чуть подробнее коснемся теории организации бережливого производства – обсудим одно из важнейших понятий бережливого производства – время такта.

- Как узнать за какое время выпускать одну единицу продукции?
- Зачем разным отделам разные времена для выпуска продукции?
- Как всем участникам процесса производства работать ритмично и согласованно?

Обо всем этом в подкасте рассказывает Дмитрий Апачев.

Очень часто нам всем приходится сталкиваться со средними значениями. Но далеко не всегда средние показывают нам правильную информацию. Или точнее: мы часто ждем от среднего больше, чем оно нам реально может дать.

В сегодняшнем подкасте мы считаем среднее время в пути и обсуждаем, какими значениями лучше пользоваться для того, чтобы с необходимым уровнем надежности оценивать продолжительность движения.

Оригинал статьи: http://libertygrant.co.uk/portal/?p=1554

Рассказ о новом сервисе Альфа-Банка – «Альфа-Пробки»: информирование клиентов об очередях в отделениях розничной сети.
Интересные особенности инновационного для России сервиса и идеи о том, что и как можно в нем улучшить.

Размышления о будущем на примере уникального отделения банка Barklays на Пикадилии в Лондоне.
Будем ли мы повсеместно использовать технические новинки через несколько лет? Это сегодняшний каприз и диковина или действительно место, опережающее время?
И несколько слов про отделения Сбребанка и Банка Москвы, которые также претендуют на звание отделений будущего.

В нашем подкасте мы продолжаем беседу о статистике. Если вы читаете наш портал, то уже знаете о самом простом статистическом правиле. Сегодня же мы предлагаем вам кое-что посложнее - оценку объема выборки по серийным номерам.

Статистический прием мы рассмотрим на примере задачи оценки популяции рыбы в пруду. Но не стоит забывать, что метод имеет приложения в самых разных областях бизнеса. И в конце беседы мы обсудим, как можно оценить количество клиентов розничного магазина шаговой достулности.

Статья на аналогичную тему доступна по ссылке: http://libertygrant.co.uk/portal/?p=2118

В сегодняшнем подкасте мы поговорим об одном способе организации коллективного решения проблемы, который называется «Шесть думающих шляп». Его смысл заключается в том, что участники обсуждают вопрос последовательно с разных точек зрения, что синхронизирует их мысленную активность, позволяет лучше понять друг друга и, в итоге, быстрее найти правильное решение. Подробнее об этом рассказывают Егор Бурлаков и Дмитрий Аргунов.

Статья на данную тему доступна по ссылке http://libertygrant.co.uk/portal/?p=1316

Мы вновь обращаемся к обсуждению теории игр и применений ее инструментов в бизнес практике. Сегодня разговор об аукционе второй цены. Хочется особенно отметить, что это далеко не теоретический конструкт, а очень прикладные средства повышения эффективности бизнеса. В частности аукционом второй цены активно пользуется Google. Подробности слушайте в нашем подкасте.

Сегодня мы устраиваем провокацию и рекомендуем всем обеспечить очереди в ваших организациях. Звучит действительно странно, но если разобраться немного подробнее в процессах обслуживания - все встает на свои места. В проблеме разбирались Егор Бурлаков и Дмитрий Аргунов.

Аналогичная тема поднималась в Блоге Романа Худорожкова на banki.ru.

Умение задавать правильные вопросы - это важнейший навык, необходимый не только в бизнесе, но и в жизни. Я много раз оказывался в ситуации, когда у меня было всего пять минут, чтобы поговорить с нужным человеком. Я активно задавал вопросы и фиксировал ответы, но когда возвращался домой и разбирал записи со встречи, понимал, что большая часть информации мне не нужна, а часть важный вопросов так и остались невыясненными.

У вас бывают подобные ситуации?

Сегодня Егор Бурлаков рассказывает об интересном игровом упражнении, которое поможет вам укрепить навык задания правильных вопросов.

Наши эксперименты с упражнением "Удаленный архитектор" описаны в статье на нашем портале.